Wie flaconi mit einer einzigen Lieferantenanbindung Out-of-Stocks um 30 % reduziert hat
Über das Unternehmen
Mit mehr als drei Millionen aktiven Kundinnen und Kunden ist flaconi einer der führenden Onlineshops für Beauty und Parfüm in Deutschland. Das umfangreiche Sortiment umfasst rund 1.000 nationale und internationale Marken mit 50.000 Produkten – aus allen Produktsegmenten, von Drogerie- und Naturkosmetik bis hin zu Premium- und Luxuskosmetik. Das Unternehmen beschäftigt mehr als 700 Mitarbeitende und hat seinen Hauptsitz in Berlin.
Bei einem so breiten Sortiment ist die Produktverfügbarkeit entscheidend. flaconi arbeitet bereits hochautomatisiert, doch diese Automatisierung hängt von präzisen Daten der Lieferanten ab. Eine zuverlässige Lieferantenanbindung sorgt dafür, dass diese Abläufe funktionieren und Produkte verfügbar bleiben.
Herausforderung
flaconi hatte bereits rund 85 % seiner Lieferantenkommunikation digitalisiert. Die Konnektivitätslandschaft war jedoch fragmentiert: drei EDI-Systeme, klassische EDIFACT-Verbindungen, dateibasierter Austausch und ERP-Add-ons.
Diese Komplexität erschwerte es, jeden Lieferanten anzubinden und einheitliche Prozesse aufrechtzuerhalten. Fehlende oder fehlerhafte Daten unterbrachen automatisierte Abläufe, verursachten manuelle Arbeit und verringerten die Transparenz über eingehende Bestände – mit dem Risiko, dass Produkte nicht verfügbar waren.
flaconi brauchte eine einzige Konnektivitätsschicht, die:
- Lieferanten jeder Größe und mit jedem technischen Stand anbindet.
- Bestehende Integrationen zusammenführt, ohne den Betrieb zu stören.
- Verlässliche Daten an nachgelagerte Systeme liefert.
- Operative Fehler an die zuständigen Fachteams statt an die IT weiterleitet.
- Lieferanten ein schnelles und intuitives Onboarding bietet.
Lösung
Procuros wurde zur zentralen Konnektivitätsschicht zwischen flaconi und seinem Lieferantennetzwerk. Drei separate EDI-Systeme wurden in einer Anbindung zusammengeführt. Das reduzierte die Schnittstellenkomplexität und schuf eine einheitliche Grundlage für automatisierte Prozesse.
Bestellungen, Bestätigungen, Lieferavis und Rechnungen werden standardisiert, bevor sie die Systeme von flaconi erreichen. So erhalten nachgelagerte Prozesse präzise und vollständige Daten, während inhaltliche Fehler direkt an die verantwortlichen Einkaufsteams weitergeleitet und schneller gelöst werden.
Die Migration erfolgte flexibel und iterativ. Bestehende dateibasierte Verbindungen blieben verfügbar, während Lieferanten und Prozesslogik Schritt für Schritt auf die neue Infrastruktur umzogen. So konnte flaconi seine Konnektivität modernisieren – ohne riskante Big-Bang-Migration.
Dieser flexible Migrationsansatz hat uns sehr geholfen, das Projekt zu beschleunigen und das Risiko zu senken.
Ergebnisse
Mit Procuros hat flaconi eine verlässliche Grundlage für Lieferantenanbindung und Automatisierung geschaffen:
- 30 % Verbesserung der Out-of-Stock-Rate
- 95 % EDI-Abdeckung
- 9,1/10 Zufriedenheit der Lieferanten mit dem Onboarding
- Drei EDI-Systeme in einer Anbindung zusammengeführt
- Nur ein IT-Fehler, der nach dem Go-live gelöst werden musste
- Mehr digital ausgetauschte Bestellungen
- Höhere Nutzung der automatisierten Rechnungsbuchung
- Geringere Betriebskosten in Buchhaltung und Supply Chain
Verlässliche Bestell-, Liefer- und Rechnungsdaten fließen jetzt direkt in die nachgelagerten Prozesse von flaconi. Die Teams haben mehr Transparenz über eingehende Ware, weniger operative Ausnahmen und sind weniger auf die IT angewiesen.
Diese KI-native Konnektivitätsgrundlage liefert flaconi außerdem die verlässlichen Daten und den Kontext, um nach und nach weitere Prozesse zu automatisieren – ohne neue Punkt-zu-Punkt-Integrationen.
