Wie Tony’s Chocolonely die Bearbeitungszeit von Bestellungen um 90 % senkte
Über das Unternehmen
Tony’s Chocolonely ist einer der größten Schokoladenhersteller der Niederlande. Das Unternehmen ist bekannt für seine Mission, Schokolade zu 100 % ausbeutungsfrei zu machen.
Nach den ersten Erfolgen stiegen die Bestellvolumen rasant. Das Operations-Team von Tony’s hatte die Aufgabe, die Expansion in ganz Europa voranzutreiben und die Produkte in mehr Supermärkte zu bringen.
Um zu skalieren, ohne mehr manuelle Arbeit zu erzeugen, musste Tony’s seine B2B-Handelsprozesse automatisieren und die Abhängigkeit von begrenzten internen IT-Ressourcen verringern.
Herausforderung
Als Tony’s in die deutschsprachigen Märkte expandierte, gelangen dem Unternehmen schnell Listungen bei großen Supermarktketten.
Anfangs bearbeitete das Team eingehende Bestellungen manuell und stellte mit steigenden Volumen weitere Mitarbeitende ein. Doch das war nicht skalierbar. Händler wie Edeka verlangten von Tony’s, innerhalb von sechs Monaten eine digitale Anbindung einzurichten – andernfalls drohten geschäftliche Konsequenzen.
Tony’s musste sich mit zahlreichen Händlern in verschiedenen Märkten verbinden – jeder mit eigenen EDI-Anforderungen, Formaten und Prozessen. Das Team hatte wenig Zeit und konnte nicht für jede neue Integration auf die interne IT zurückgreifen.
Als API-first-Unternehmen, das Boomi und Microsoft Business Central nutzt, suchte Tony’s außerdem eine Konnektivitätsinfrastruktur, die:
- mehrere Handelspartner über eine zentrale Schnittstelle anbindet.
- sich in die bestehende API-basierte Architektur einfügt.
- die B2B-Auftragsabwicklung automatisiert.
- Daten validiert, bevor sie nachgelagerte Systeme erreichen.
- unterschiedliche Markt- und Händleranforderungen unterstützt.
- länderübergreifend skaliert, ohne neue Punkt-zu-Punkt-Integrationen zu erfordern.
Lösung
Procuros wurde zur zentralen Konnektivitätsinfrastruktur für Tony’s.
Über eine einzige API-Verbindung erhielt Tony’s Zugang zum Procuros-Netzwerk, darunter Händler wie Edeka, Rewe, Globus und Metro. Procuros übernahm die händlerspezifischen Formate, Anforderungen und die Kommunikation, sodass die IT- und Operations-Teams von Tony’s nicht für jeden Markt eigenes Know-how aufbauen mussten.
Tony’s integrierte die Procuros-API in einem einzigen geplanten IT-Sprint in seine bestehende Boomi-Architektur. Anschließend konnten Bestellungen über ein zentrales, transparentes Setup automatisch zwischen Handelspartnern und Microsoft Business Central fließen.
Zudem validierte Procuros eingehende Daten und gab bei fehlerhaften Angaben klares Feedback. So entstanden verlässliche Daten für nachgelagerte Prozesse, operative Fehler wurden reduziert und eine durchgängige Auftragsautomatisierung wurde möglich.
Mit dem Setup entstand eine KI-native Grundlage für die Konnektivität in der Lieferkette, die Tony’s für weitere Partner, Prozesse und Märkte wiederverwenden kann. Statt für jede Handelsbeziehung eine neue Integration aufzubauen, konnte sich Tony’s einmal anbinden und die Automatisierung seines B2B-Handels weiter skalieren.
Procuros ist eingesprungen und hat uns geholfen, eine EDI-Verbindung mit all unseren Handelspartnern aufzubauen. Das Setup lief super reibungslos und war im Handumdrehen erledigt. Das ermöglicht uns nicht nur, weiter zu wachsen und die Schokoladenindustrie nachhaltig zu verändern, sondern spart unserem Operations-Team auch viel Zeit.
Ergebnisse
Mit Procuros hat Tony’s eine skalierbare Grundlage für die Expansion im europäischen Handel geschaffen:
- 90 % weniger Bearbeitungszeit für Bestellungen
- Durchgängige Automatisierung eingehender Bestellungen
- Eine zentrale API-Verbindung für zahlreiche Handelspartner
- Minimaler laufender Aufwand für die interne IT
- Weniger Bearbeitungsfehler durch automatisierte Datenvalidierung
- Schnellere Expansion zu neuen Händlern und in neue Märkte
Die erste Implementierung war so einfach, dass Tony’s den Einsatz von Procuros über die ursprünglich geplante DACH-Region hinaus ausgeweitet hat.
Mit zuverlässiger Konnektivität und verlässlichen Daten kann Tony’s weitere B2B-Handelsprozesse automatisieren. Geplant sind unter anderem die Anbindung von Logistikpartnern, die Expansion in weitere Märkte, die Integration von Lieferanten sowie eine verbesserte Datenvalidierung als Basis für einen automatisierten Preisabgleich.
Einen Partner zu finden, der auf zukunftsweisende Technologien setzt, war eines der wichtigsten Entscheidungskriterien. Für uns bedeutet das einen API-first-Ansatz, damit wir flexibel bleiben, um später weitere Anwendungsfälle hinzuzufügen.
